Политика компании

ТОО «SAM-Trade» (далее – Компания), осуществляя Разработку технических решений систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (ОВКВ), систем гарантированного и бесперебойного питания, систем постоянного тока; поставку, шефмонтаж, монтаж, пуско-наладку прецизионных кондиционеров, систем отопления, вентиляции и кондиционирования, дизель генераторных установок, источников бесперебойного питания, электропитающих установок постоянного тока, аккумуляторных батарей, технологических помещений для промышленности и IT&телекоммуникаций, иной сопутствующей продукции и расходных материалов; повышение квалификации специалистов подрядных организации и партнеров, проведение инструктажа по эксплуатации оборудования стремится к максимальному удовлетворению потребностей клиентов на основе постоянного улучшения качества оказываемых услуг, оптимизации и развития бизнес-процессов.
Соблюдая требования законодательства Республики Казахстан, требования отраслевых нормативных документов и партнерских соглашений, Компания реализует свою стратегию, применяя менеджмент в соответствие с требованиями международного стандарта ISO 9001, и намеревается:
•
постоянно быть нацеленным на повышение качества выполняемых работ;
•
расширять спектр оказываемых услуг и номенклатуру поставляемого оборудования;
•
обеспечивать быстрое и гибкое реагирование на требования и ожидания заказчиков;
•
повышать деловую квалификацию и профессиональный уровень персонала, являющегося главной ценностью и движущей силой компании;
•
всегда исполнять взятые на себя обязательства;
•
развивать партнерские отношения с заводами-производителями оборудования и подрядными организациями;
•
поддерживать открытые и честные взаимоотношения с заказчиками, партнерами, поставщиками, государством и работниками компании;
•
сохранять и преумножать кадровый потенциал компании;
•
обмениваться опытом и знаниями с подрядчиками и клиентами Компании;
•
постоянно улучшать процессы менеджмента.
Для реализации намерений в области качества Компания берет обязательства:
•
постоянно улучшать процессы менеджмента через внедрение организационных и технических мер, способствующих улучшению показателей результативности процессов системы менеджмента;
•
улучшать методы обмена информацией с заказчиками услуг компании для наиболее полного удовлетворения их запросов и ожиданий;
•
изучать и внедрять новые технологии управления процессами по всем направлениям деятельности, внедрять гибкий подход к выполнению индивидуальных требований клиентов;
•
обрабатывать риски и реализовывать возможности для усиления желаемого эффекта от деятельности компании;
•
повышение конкурентоспособность посредством увеличения потребительской ценности услуг;
•
поддерживать имиджа надежного и перспективного партнера;
•
выбирать и обеспечивать взаимодействия только с надежными внешними поставщиками продуктов и услуг;
•
осуществлять надлежащее административное, организационное, методическое и техническое сопровождение и контроль производимых работ, выполняемых не только собственными силами, но и силами привлекаемых подрядчиков;
•
поддерживать высокий профессиональный уровень персонала.
Руководство ТОО «SAM-Trade» гарантирует, что Политика в области качества будет разъяснена и развернута на всех организационных уровнях Компании, и для реализации настоящей Политики будут выделяться необходимые ресурсы. Компания ожидает, что каждый работник будет придерживаться настоящей Политики в ежедневном принятии решений и выполнении собственных процессов.